전 세계 기업들은 지난 18개월 동안 비즈니스 병목 현상으로 인해 거의 1조 달러에 달하는 손실을 입었습니다. 높은 인플레이션, 공급망 제약, 수요 변동, 노동력 부족 등의 요인이 생산과 서비스에 부담을 주었습니다. 그 영향은 모든 기업에 영향을 미칠 정도로 광범위했지만, 중소기업(SMB)과 스타트업에 미치는 영향은 다소 심각했습니다. 대규모 현금 풀의 여유 없이 이들 기업은 활주로 확장, 규모 확대, 새로운 인재 유지/고용 또는 비용 압박 흡수에 어려움을 겪었습니다.
이러한 병목 현상은 향후 10년 동안 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 그렇다면 기업가들이 기반을 확보하기 위해 회사를 어떻게 재편성할 수 있을까요?
이 기사에서는 몇 가지 빠른 수정 사항을 다루겠지만, 최고의 비즈니스 코치를 고용하면 문제를 보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 보다 전체적인 관점을 제공하고 회사 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하며 중복을 근절하고 결과를 극대화하는 데 도움이 됩니다 모두의관리.
비즈니스 병목 현상 이해
비즈니스 병목 현상은 다양한 조직 프로세스를 지연시키는 좌절이나 장애입니다. 병목 현상은 병의 목에서 발생하며 본질적으로 좁아지고 가늘어져 내용물의 흐름을 제한합니다. 문자 그대로의 병목 현상과 마찬가지로 비즈니스 병목 현상은 생산, 노동, 데이터 또는 자재의 흐름을 질식시켜 지연과 결과적 손실을 초래하는 경향이 있습니다.
병목 현상은 조직 유형과 업계에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 자동차 제조업체는 생산 또는 공급 병목 현상에 직면하여 회사가 수요를 충족하지 못할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 조립라인에 대한 추가 투자를 통한 생산능력 확대, 자동화 활용, 벤더 유니버스 확장 등을 고려할 수 있다.
반면, 컨설팅이나 회계와 같은 서비스 기반 비즈니스는 주로 인재 부족으로 인해 제약에 직면할 수 있습니다. 그렇긴 하지만, 솔루션에 도달하기 전에 병목 현상과 병목 현상을 해결하는 최선의 방법에 도달하기 전에 그 영향을 이해해야 합니다.
병목 현상이 중요한 이유
병목 현상을 무시하면 문제가 발생합니다. 기업은 이익 감소, 확장 중단, 고객 기반 감소를 경험합니다. 연구에 따르면 지속적인 병목 현상으로 인해 마진이 50% 이상 감소할 수 있고 상당한 수익이 전혀 확보되지 않은 상태로 유지될 수 있는 것으로 나타났습니다. 이는 또한 장기적으로 시장 점유율 상실, 고객 신뢰도 저하, 빠른 현금 유출(중소기업/스타트업에게는 사형 선고)이라는 결과를 초래합니다. 비즈니스 코치는 병목 현상을 식별하고 기업가와 협력하여 장기 및 단기 병목 현상을 모두 해결하는 솔루션을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.
조직은 병목 현상을 어떻게 해결합니까?
경영진은 병목 현상을 완화하고 조직의 원활한 기능을 보장하기 위해 여러 가지 단기 및 장기 계획을 구현할 수 있습니다. 단기적으로 기업은 다음을 수행해야 합니다.
- 원인 파악 – 부서 간 데이터 효율화를 통해 비효율성을 파악하는 것부터 시작하세요. 적절한 데이터 분석을 통해 관리자는 비즈니스 프로세스의 비효율성을 식별하고 해결하는 데 효율적입니다. Deloitte의 최근 설문 조사에 따르면 관리자의 49%가 더 나은 데이터 수집 및 분석을 통해 이익을 얻는 것으로 나타났습니다. 인도 최고의 비즈니스 코치와 협력하면 관리자와 리더가 다양한 데이터 포인트를 인식하고 처리하는 방법을 배울 수 있습니다.
- 표준 운영 절차 정의 – SOP의 표준 운영 절차(SOP)는 일관성, 신뢰성을 보장하고 오류를 줄이는 데 필수입니다. SOP는 효율성을 크게 향상시킵니다. SOP는 회사 정책의 개요를 설명하고 프로세스를 배치하며 의사 결정의 경계를 제공하는 문서입니다. SOP의 예로는 신규 고객 온보딩, 영업 프로세스 등이 있습니다. SOP 개발은 프로세스와 문서를 체계화하고 직원의 생산성을 높이는 첫 번째 단계입니다.
- 운영 간소화 -HIRE는 확장에 대한 첫 번째 대응입니다. 불행하게도 그것이 항상 정답이 아닐 수도 있습니다. 가장 먼저 필요한 것은 프로세스를 간소화하고 중복성과 반복성을 식별하는 것입니다. 연구에 따르면 자동화를 통해 일반적으로 40%~75%의 비용 절감 효과를 얻을 수 있으며, 투자 회수는 몇 달 또는 몇 년 내에 이루어집니다. 효율성 향상, 결과물 품질 향상, 팀워크 향상을 위해 자동화할 수 있는 것이 무엇인지 알아보세요.
- 직원 기술 향상 및 교차 기능 교육 – 성장하는 회사가 직면하는 가장 큰 병목 현상 중 하나는 기능 전반에 대한 이해가 부족하다는 것입니다. 부서 간 교육은 직원들이 다른 부서의 기능, 역할 및 과제를 이해하고 존중하는 문화를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 두 번째는 기술 세트 변화의 필요성에 보조를 맞추는 것입니다. 직원의 기술을 향상하고 교육하기 위한 상시 프로그램은 이러한 병목 현상을 완화하는 한 가지 방법입니다. 이러한 조치는 필요할 경우 훨씬 더 빠르게 조직을 전환하는 데 도움이 됩니다.
- 직원 채용 -사각형 틀에 둥근 말뚝을 맞추는 것은 실패할 운명입니다. 그러니 올바르게 고용하세요. 후보자가 조직과 필요한 기술에 적합한 올바른 가치관을 갖고 있는지 확인하십시오. 기술은 전달할 수 있지만 태도는 바꾸기 어렵다는 점을 기억하십시오.
최근 조사에 따르면 잘못된 채용으로 인해 회사는 평균 약 15,000달러의 손실을 입게 되며, 고용주의 74%가 잘못된 사람을 채용했다고 고백했습니다. 잘못된 고용은 성과가 좋지 않을 뿐만 아니라 나머지 팀 구성원을 끌어내려 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 따라서 고용주는 조직의 장기적인 성공에 중요한 역할을 할 직원을 고용해야 합니다. 효과적인 장기 고용자는 효율적으로 협업하고 간소화된 프로세스를 통해 작업하여 생산성을 극대화할 수 있습니다.
6. 확장성에 중점을 둔 조직 구축 – 기업은 회사 내 협업에 집중하여 첫날부터 병목 현상을 해결할 수 있습니다. 팀워크는 조직의 생산성과 성과를 높여 장애물을 처리하는 체계적인 수정 역할을 합니다. 스타트업과 중소기업은 실용적인 협업 도구를 사용하여 전화 회의, 그룹 이메일, 공유 문서 등 대규모 프로젝트를 처리할 수 있습니다. 또한 조직을 통해 다양한 상황을 해결하기 위한 효과적인 계획과 프로세스를 갖추면 회사가 성장하기 시작하더라도 생산량을 유지할 수 있습니다.
결론
병목 현상은 비즈니스의 모든 단계에서 발생하며 빠르게 성장하는 회사에서는 더욱 그렇습니다. 장애물을 무시하는 것이 아니라, 이를 조기에 효과적으로 식별하고 해결해야 합니다. 적시에 조치를 취하지 않으면 수익, 이익, 성과가 감소하고 유지율이 저하되며 직원의 사기가 저하될 수 있습니다. 이러한 경우 기업은 병목 현상을 효과적으로 해결하기 위해 코치와 협력하는 것이 필수입니다. 비즈니스 코치와 협력함으로써 기업은 문제의 근본 원인을 파악하고 병목 현상을 해결하고 재발을 방지하는 시스템을 구축할 수 있습니다.