모든 의료기관에서는 깨끗하고 컴팩트한 기록 보관을 위해 진료기록부의 전산화를 요구하고 있으며, 보험 청구 처리, 빠른 참조, 회의 및 기타 다양한 이유. 병원과 진료소에서는 오랫동안 동일한 작업을 수행하기 위해 전임 전사사를 고용해 왔습니다. 그러나 이것은 비용이 많이 드는 옵션이며 다양한 양의 전사 요구 사항이 있는 경우 이상적인 솔루션이 아닙니다. 또는 다른 사무 직원에게 전사 업무를 맡기거나 음성 인식 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다. 그러나 이러한 솔루션은 매우 부정확하여 환자의 건강을 위태롭게 할 수 있습니다. 귀하의 사무 직원은 의료 기록에 대한 교육을 제대로 받지 못했을 수 있으며 일반적으로 음성 인식의 정확도가 너무 낮아 유용하지 않습니다. 의료 전사 서비스는 비용, 품질 및 정확성의 최상의 조합을 제공합니다 녹취.
의료 전사 서비스는 어떻게 작동하나요?
의사는 일반적으로 무료 전화선이나 휴대용 디지털 녹음기 등 녹음 장치에 메모를 기록합니다. 대부분의 의료 전사 서비스는 이 두 가지 방법을 모두 지원합니다. 일부 서비스에서는 녹음된 카세트도 허용합니다. MP3는 디지털 녹음기를 사용할 때 선호되는 사운드 형식이지만 다른 형식도 사용할 수 있습니다.
기록된 정보는 의료 전사 서비스 제공업체에 전송됩니다. 전송 중 정보 보안은 매우 중요합니다. 환자의 개인정보는 어떤 경우에도 유출되어서는 안 됩니다. 디지털 녹음은 인터넷을 통해 제출됩니다. 보안 웹 사이트와 파일 전송 프로토콜(FTP)을 사용하거나 공급자의 맞춤형 소프트웨어를 사용하거나 암호화된 이메일을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 무료 전화의 경우 정보는 공급자의 서버에 직접 기록됩니다.
녹음된 메모는 전사되어 병원이나 진료소로 반환됩니다. 정보는 일반적으로 워드 파일로 반환되지만 pdf와 같은 다른 형식도 지정할 수 있습니다. 전달 방법에는 보안 웹 사이트, FTP, 맞춤형 소프트웨어, 암호화된 이메일 및 경우에 따라 팩스가 포함됩니다.
보다 포괄적인 의료 전사 서비스도 제공됩니다. 그들은 오디오 파일과 기록을 모두 저장하고 날짜, 의사 또는 환자별로 정리하고 기록되는 진행 상황을 추적하는 온라인 시스템을 제공합니다. 이러한 서비스는 가격이 더 비싸지만 상당한 관리상의 이점을 제공합니다.
중요한 고려사항
정확성: 반환된 작업은 100%에 가까운 정확성을 가져야 합니다. 경험이 풍부하고 숙련된 의료 전사원과 전사본을 전달하기 전에 검토하는 품질 보증 전문가를 고용하는 의료 전사 서비스를 선택하세요. 담당 의사는 환자의 건강과 복지에 대한 피해를 방지하기 위해 전달 시 각 성적표를 검토하고 평가해야 합니다.
처리 시간: 오디오 녹음을 제출한 후 의료 기록이 귀하에게 전달되는 최대 시간을 나타냅니다. 대부분의 의료 전사 서비스는 24~48시간의 처리 시간을 제공합니다. 대부분의 서비스에는 추가 비용을 지불하고 1시간, 2시간 또는 4시간의 처리 시간을 지정할 수 있는 STAT 서비스도 포함되어 있습니다. 메모 유형에 따라 처리 시간이 다를 수 있습니다.
보안: 의료 전사 서비스에는 환자 기밀 유지에 관한 HIPAA 규칙이 적용됩니다. 인터넷 보안의 업계 표준은 128비트 SSL 보안입니다. 공급자 위치의 물리적 보안도 중요합니다. 주의 깊은 직원 선별 및 추적이 필수적입니다. 감사 추적은 직원을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 감사 추적은 특정 메모 세트에 액세스하는 각 개인과 이들이 수정한 내용을 추적합니다.
음질: 좋은 녹음 품질은 연주에 필수적입니다. 디지털 휴대용 레코더는 추가 하드웨어 비용이 들지만 더 나은 사운드를 제공합니다. 일부 의료 전사 서비스는 더 나은 품질의 녹음을 제공하면 더 낮은 가격을 청구합니다.
서비스 위치: 많은 의료 전사 서비스는 국내 및 해외 전사사를 모두 활용합니다. 일반적으로 국내 서비스와 외주 서비스 간의 품질과 정확성에는 차이가 없습니다. 전 세계에 전사 팀을 보유하면 서비스 제공업체가 마감일을 지킬 수 있습니다. 미국과 같은 선진국에 위치한 의료 전사사를 이용하고자 한다면 서비스 비용을 더 많이 지불하는 것이 가장 좋습니다.
얼마를 지불해야 합니까?
텍스트 한 줄당 요금이 부과됩니다. 업계 표준은 공백을 포함하여 한 줄에 65자입니다. 그러나 일부 서비스 제공업체에서는 한 줄에 더 적은 수의 문자를 포함합니다. 가격은 일반적으로 라인당 $.05에서 $.20 사이입니다. 공급업체를 고용하기 전에 비즈니스 네트워크에 있는 여러 의료 기록 담당자의 가격 견적을 비교하세요. 또한 친구나 다른 의사에게 추천을 요청하세요.
대부분의 의료 전사 서비스 제공업체는 무료 평가판을 제공합니다. 시험 실행 중 제공업체의 기한 준수 능력, 기록의 정확성, 고객 서비스 담당자와의 상호 작용 용이성을 신중하게 평가하십시오. 많은 제공업체가 장기 계약을 위해 전사 전문가로 구성된 전담 팀을 배정하고 저렴한 가격도 제공합니다. 결정을 내리기 전에 귀하의 요구 사항, 제공업체 및 사용 가능한 서비스를 주의 깊게 평가하십시오. 자세한 내용은 양질의 의료 전사 서비스 채용에 대한 자세한 구매 가이드를 참조하세요.